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沁尔康净水机微信扫码取水操作说明

【作者】基础部  【文章来源】江苏沁尔康环境电器有限公司  【浏览次数】6616  【更新时间】2019-02-17

一、微信扫码取水流程

微信扫码 → 选择购买量(如下图) → 选择取水口 → 微信支付 → 相应按钮灯亮 → 放置水杯 → 点下按钮则出水(注意不是长按) → 出水完成后自动关闭,出水时点按钮则手动关闭。


QQ图片20190217185944.jpg


二、操作注意事项

1. 按钮灯亮时超过20秒未点取水按钮,需重新付款取水。

2. 净水机未设置暂停功能,因此在取水过程中,切勿长按或多次触碰按键,否则净水机默认手动关闭出水,需重新付款取水。

三、学校沁尔康净水机分布

1.温水净水机(可直饮,0.03元/100ml):

分布在教学楼2、4、7、9、12、14、15号楼走廊尽头。

2. 开水净水机(还未到位):

(1)分布在教学楼2、4、7、9、12、14、15号楼3楼走廊尽头。

(2)分布在宿舍区各楼层中间洗漱间。

四、常见问题及相关解决办法

1. 付款后灯亮,由于客户超时未取水,不予退款。

2. 一旦出水,中途由于连续按了两次或多次按键导致出水中断或未出水,不予退款。

3. 由于客户选择水量过多,提前手动关闭出水的,不予退款。

4. 付款后灯亮,正常按下按钮后,由于网络延迟机器未出水,可以电话联系4008288238,并向客服提供微信号进行退款。

5. 付款后,按键灯不亮,无法取水,可以电话联系4008288238,并向客服提供微信号进行退款。

6. 使用初期,管路中会有空气气泡,对水量有一定影响,请见谅。 



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